TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Benvenuto su La Maison del Folletto. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti termini e condizioni di vendita, che regolano l’acquisto dei nostri prodotti tramite il presente sito o canali correlati.

1. Oggetto

I presenti termini e condizioni disciplinano la vendita di beni da parte di La Maison del Folletto, con sede in VIA CUPA DEL PRINCIPE 47, 80143 Napoli (NA), Italia.

2. Accettazione delle condizioni

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini e condizioni di vendita, inclusa la politica di resi e rimborsi.

3. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni e La Maison del Folletto si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso.

4. Modalità di pagamento

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri. Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine. Nessun ordine sarà spedito prima della conferma dell’avvenuto pagamento.

5. Spedizioni

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e saranno calcolate e visualizzate al momento del checkout. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e non sono garantiti. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati da terze parti o da circostanze fuori dal nostro controllo.

6. Resi e rimborsi

Hai 14 giorni di tempo dalla data dell’acquisto per effettuare un reso, a condizione che:

L’articolo sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inutilizzato e nella confezione originale.
L’articolo sia accompagnato da una ricevuta o prova di acquisto.

Non possono essere restituiti:

Prodotti deperibili (es. cibo, fiori).
Giornali, riviste.
Articoli intimi, sanitari, per la salute e la cura della persona.
Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.
Prodotti software scaricabili.
Buoni regalo.

Rimborsi parziali (a discrezione di La Maison del Folletto) possono essere concessi nei seguenti casi:

Libri con evidenti segni d’uso.
CD, DVD, software, videogiochi, dischi in vinile aperti.
Articoli danneggiati o con parti mancanti non per causa nostra.

Per avviare una procedura di reso o cambio, scrivi a info@lamaisondelfolletto.it e spedisci il pacco a:

La Maison del Folletto
VIA CUPA DEL PRINCIPE 47
80143 Napoli (NA)
Italia

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Consigliamo un servizio di spedizione tracciabile per articoli di valore superiore a 75 €.

7. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo un’email di conferma. Se il rimborso è approvato, il credito sarà riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi.

Per rimborsi in ritardo, ti invitiamo a:

Controllare nuovamente il tuo conto bancario.
Contattare la società della tua carta di credito e la tua banca.

In caso di ulteriori problemi, scrivici a info@lamaisondelfolletto.it.

8. Cambi

Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Per avviare un cambio, contattaci via email e spedisci l’articolo al nostro indirizzo.

9. Regali

Se l’articolo è stato acquistato come regalo ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo del valore del reso. Se l’articolo non era indicato come regalo, il rimborso sarà effettuato al mittente dell’ordine.

10. Foro competente

Per ogni controversia è competente il Foro di Napoli, salvo diversi diritti garantiti al consumatore dalla normativa italiana vigente.